Условия подписки aiokno API

1. Общие положения

1.1. Этот документ — условия использования сервиса aiokno API (далее — Условия) между владельцем сервиса (Исполнитель; контакты — в разделе 13) и пользователем (Заказчик).

1.2. Сервис — программный доступ к большой языковой модели, работающей на сервере Исполнителя: OpenAI-совместимый API по адресу https://aiokno.ru/api/v1 и программы, которые Заказчик подключает к API своим ключом.

1.3. Принятие Условий — отметка «Принимаю условия подписки» в личном кабинете на aiokno.ru при оформлении подписки, пробного периода или пополнения баланса для покупки подписки, а также пополнение баланса любым способом или первое использование платной услуги. С момента принятия Условия действуют для Заказчика.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет вычислительную услугу — обработку запросов Заказчика языковой моделью на оборудовании Исполнителя в России — в одной из двух форм:

• подписка на потоки — право отправлять одновременно не больше оплаченного числа запросов в течение срока подписки, без оплаты за токены (кроме случая сбоя учёта подписки, п. 4.6);
• поштучная оплата — списание с баланса за фактически обработанные токены по ценам, опубликованным в документации.

Ответы модели создаются автоматически. Исполнитель не гарантирует их точность, полноту и пригодность для конкретной цели и не отвечает за решения, принятые на их основе.

3. Термины

• Поток — один запрос в работе: от момента, когда сервис принял запрос, до последнего байта ответа, включая потоковую передачу целиком.
• Подписка — право на заданное тарифом число потоков до окончания срока. Действует на весь аккаунт Заказчика, то есть на все его ключи.
• Вычисленные токены — входные токены без взятых из кэша плюс выходные токены: max(0, prompt_tokens − cached_tokens) + completion_tokens.
• Порог честного использования — число вычисленных токенов за сутки по UTC, до которого подписке доступны все потоки тарифа.

4. Подписка на потоки

4.1. Тарифы — число потоков, цена, срок и порог честного использования — опубликованы на странице aiokno API. Действует тариф, опубликованный в момент покупки. Условия тарифа, снятого с продажи (число потоков, цену, срок и порог), держатель подписки на нём видит в личном кабинете перед продлением; продление идёт на этих условиях.

4.2. Подписка оплачивается с единого баланса аккаунта и начинает действовать сразу после списания цены; срок тарифа считается с этого момента. Покупка тарифа с тем же числом потоков, пока подписка действует, добавляет его срок к текущему. При переходе на тариф с другим числом потоков оставшееся время прежнего тарифа переводится по стоимости в часы того тарифа с новым числом потоков, у которого час дешевле всего (сейчас это тариф на 30 дней), и к нему добавляется срок купленного тарифа. Оставшееся время оценивается по цене часа тарифа подписки: если её срок сложен из нескольких покупок с одним числом потоков — по самой низкой цене часа среди них, а время, полученное переходом с другого числа потоков, — по цене часа тарифа, в часы которого оно переведено. Переход на меньшее число потоков срок не сокращает: деньги не возвращаются, а времени становится больше. Если такой переход всё же сократил бы действующую подписку, покупка не совершается и деньги не списываются. У перехода на большее число потоков час дороже, и новый срок может оказаться раньше действующего; его называет личный кабинет до покупки. Оставшееся время пробного периода при покупке тарифа не переносится. Подписка, выданная промокодом в суточных токенах, продлевается покупкой тарифа с тем же числом потоков, и с этого момента её оставшееся время оценивается по цене часа того тарифа с этим числом потоков, у которого час дешевле всего; при прямом переходе с неё на тариф с другим числом потоков её оставшееся время не переносится. Тариф, снятый с продажи, можно продлевать, пока подписка на нём действует. Автоматического продления нет.

4.3. После порога честного использования подписке до 00:00 UTC (03:00 по Москве) доступен 1 поток. Это не требует доплаты и не прекращает доступ. Порог считается на аккаунт за сутки по UTC; покупка тарифа и смена тарифа счётчик не обнуляют.

4.4. Если все потоки подписки заняты, новый запрос ждёт свободного потока до 60 секунд, после чего сервис может отклонить его ответом 429 с заголовком Retry-After. Число мест в очереди ограничено — на аккаунт и на весь сервис; когда они заняты, запрос отклоняется ответом 429 сразу. За отклонённый запрос ничего не списывается.

4.5. Ёмкость сервиса ограничена. Исполнитель вправе временно не продавать новые подписки и переход на тарифы с большим числом потоков. Действующие подписки и их продление это не затрагивает. Кроме того, Исполнитель вправе приостановить продажу подписок целиком; на время такой паузы недоступно и продление, а уже оплаченный срок действующих подписок сохраняется полностью.

4.6. Если учёт подписки временно недоступен из-за сбоя на стороне Исполнителя, запрос не блокируется, а обрабатывается как поштучный (раздел 6): с баланса удерживается резерв и списывается стоимость, а при недостатке средств запрос отклоняется. Суммы, списанные с баланса за такие запросы в период действия подписки, Исполнитель по заявлению Заказчика возвращает на баланс.

4.7. По окончании срока подписка прекращается, и дальнейшие запросы оплачиваются поштучно с баланса (раздел 6).

5. Пробный период

Пробный период предоставляется бесплатно, один раз на аккаунт: 3 часа, 1 поток, порог честного использования — 1 млн вычисленных токенов в сутки. Срок считается с момента, когда Заказчик запустил пробный период кнопкой в личном кабинете. Пробные подписки пользуются общим ограниченным пулом потоков, поэтому запрос может ждать свободного потока дольше, чем на платном тарифе. По окончании пробный период не превращается в платную подписку. Регистрировать несколько аккаунтов ради повторного пробного периода запрещено.

6. Поштучная оплата

Без активной подписки (а также в случае, описанном в п. 4.6) запросы оплачиваются с баланса за фактически обработанные токены. Перед выполнением запроса удерживается его расчётная максимальная стоимость (резерв); после ответа списывается фактическая, разница возвращается на баланс. Порядок расчёта — в документации.

7. Оплата и чеки

7.1. Расчёты — предоплатой на баланс аккаунта в рублях. Баланс пополняется картой российского банка или через СБП с помощью платёжного сервиса ЮKassa, а пока приём платежей не подключён — зачислением Исполнителя или промокодом по обращению Заказчика в Telegram @VCameron977.

7.2. Если баланса не хватает на подписку, Заказчик может оплатить недостающую сумму картой или через СБП, отметив намерение купить подписку. Подписка оформляется автоматически после зачисления оплаты. Если оформить её не удалось (например, закончились места), деньги остаются на балансе и могут быть использованы позже.

7.3. Чек об оплате картой или через СБП направляется на e-mail аккаунта. Если у аккаунта нет адреса, на который можно доставить чек (например, у аккаунта, вошедшего через Telegram), сервис может отказать в оплате картой — тогда баланс пополняется способом из п. 7.1: зачислением Исполнителя или промокодом.

8. Возврат

8.1. За неиспользованное время подписки деньги возвращаются пропорционально — по заявлению Заказчика, на карту или счёт, с которых поступила оплата, в течение 10 рабочих дней. Подписка прекращается в день возврата.

8.2. Неиспользованный остаток баланса возвращается по заявлению за вычетом фактически оказанных услуг.

8.3. Пробный период и зачисления по промокодам, выданным безвозмездно, денежному возврату не подлежат.

9. Допустимое использование

Встраивать модель в свои продукты и сервисы можно. Запрещено:

• перепродавать или передавать третьим лицам сам доступ — ключи, подписку, сервис-посредник, единственная функция которого — пересылать запросы к API;
• использовать сервис для нарушения закона и создавать контент, запрещённый законодательством РФ;
• обходить технические ограничения — число потоков, очередь, порог честного использования, лимиты частоты — и нарушать работу сервиса.

Заказчик сам отвечает за содержание своих запросов и за использование ответов, в том числе за соблюдение прав третьих лиц, и не отправляет в запросах чужие персональные данные без правового основания. При нарушении этого раздела Исполнитель вправе ограничить доступ, уведомив Заказчика по e-mail; неиспользованный остаток при этом возвращается, кроме случаев умышленного вреда сервису.

10. Скорость и уровень сервиса

Сервис предоставляется «как есть». Вычислительные мощности общие, поэтому скорость ответа зависит от нагрузки и не гарантируется: подписка гарантирует число одновременных запросов, а не скорость. Соглашение об уровне сервиса (SLA) не заключается; возможны перерывы на работы. Текущее состояние — на странице статуса. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью неиспользованного времени подписки и остатком баланса Заказчика.

11. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются по уведомлению об обработке данных. Содержимое запросов не используется для обучения моделей; сервер модели ведёт технический журнал обработки.

12. Изменение и расторжение

Исполнитель вправе изменять Условия, публикуя новую редакцию с новым номером версии. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный срок подписки. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент; деньги возвращаются по разделу 8.

13. Исполнитель и контакты

Исполнитель — владелец сервиса aiokno. ФИО, ИНН, налоговый статус и e-mail для претензий будут опубликованы здесь до начала приёма оплаты картой — вместе с превращением Условий в публичную оферту. Выданные до этого промокоды остаются в силе.

Связаться сейчас: Telegram @VCameron977 или страница поддержки API.