вопросы и ответы

Коротко и честно о главном

Проект молодой и открытый: пишем как есть, без приукрашивания. Не нашли свой вопрос — задайте его напрямую.

Нужен ли мощный компьютер?

Нет. «Мозг» — сам ИИ — работает на нашем сервере в России, а не на вашей машине. На вашем компьютере стоит лёгкая программа, которая принимает сообщения и отправляет ответы. Подойдёт обычный рабочий ПК или ноутбук на Windows.

Где хранятся мои данные и переписка клиентов?

Основная база находится на вашем компьютере. Токены и ключи программа шифрует средствами Windows, а переписка и настройки хранятся в локальном файле базы данных. Шифрование диска можно включить как дополнительную защиту после создания резервной копии и сохранения ключа восстановления; для запуска беты оно не обязательно. Для ответа необходимый контекст передаётся ИИ-серверу проекта; служебные данные также обрабатываются при лицензировании, обновлении и работе виджета.

Что будет, если ИИ не знает ответ?

ИИ может ошибиться, поэтому границы задаёте вы. Режим «Сначала одобрение» удерживает каждый черновик, а «Умный» отправляет в очередь темы из заданного списка контроля. Любой диалог можно забрать вручную, проверить ответ и затем вернуть помощнику.

Я потеряю контроль над общением с клиентами?

Нет, контроль остаётся за вами. Есть режим «сначала одобрение»: ИИ готовит черновик, а вы правите и отправляете одной кнопкой — ничего не уходит без вашего согласия. Можно включить полный автоответ только для типовых вопросов, а сложные вести вручную.

Какие каналы входят в текущую бету?

Виджет сайта прошёл сквозную проверку в закрытой тестовой среде. Для личного Telegram живьём проверены вход, сессия и восстановление соединения; полный цикл автоответа ещё проходит закрытый тест. Telegram-бот будет проверен отдельно. Telegram Business и Авито пока не входят в готовый набор каналов.

Насколько быстро ИИ отвечает?

Время зависит от длины ответа и нагрузки на ИИ-сервер; в текущей бете сложный ответ может занять десятки секунд. Обращение при этом сразу попадает в очередь и не ждёт начала рабочей смены.

Сколько это будет стоить после беты?

Участие в закрытой бете бесплатно по приглашению. Публичные цены, лимиты и условия после беты ещё не утверждены — мы опубликуем их отдельно, когда будет готов приём платежей.

Как попасть в бету?

Оставьте контакт на странице «О проекте». Мы коротко обсудим ваш случай (какие каналы, какой поток сообщений), выдадим доступ и поможем с установкой и настройкой лично. В первой волне приглашения выдаются вручную небольшими партиями, после проверки стабильности.

На каком языке отвечает бот?

По-русски — это основной язык продукта. Сам интерфейс программы доступен на русском и английском. Тон и манеру ответов вы настраиваете под свой бизнес.

Нужен ли постоянный интернет?

Да, для приёма сообщений и обращения к ИИ нужен интернет. Проверка лицензии допускает короткий период без связи. При недоступности сервера программа показывает состояние в диагностике, а очереди и повторные попытки обрабатывают восстановимые сбои.

Это законно — отвечать клиентам через ИИ?

Подключение Telegram-бота реализовано через официальный Bot API; живой бета-тест этого канала запланирован отдельно. Виджет принадлежит вашему сайту. Для личного аккаунта при подключении мы показываем возможные риски — решение остаётся за вами. Telegram Business пока не включён в бету. Вы как владелец уведомляете клиентов об использовании ИИ; продукт даёт технические инструменты для работы с требованиями ФЗ-152.

Кто разрабатывает продукт?

Небольшая независимая команда из России. Проект закрытый и на раннем этапе: клиентов пока нет, мы честно набираем первых тестеров в бету. Никаких выдуманных отзывов и «нам доверяют сотни компаний» вы здесь не увидите.

остался вопрос?

Спросите напрямую

Ответим честно и поможем понять, подходит ли продукт вашему случаю.

Оставить заявку на бету