вопросы и ответы
Коротко и честно о главном
Проект молодой и открытый: пишем как есть, без приукрашивания. Не нашли свой вопрос — задайте его напрямую.
Нужен ли мощный компьютер?
Нет. «Мозг» — сам ИИ — работает на нашем сервере в России, а не на вашей машине. На вашем компьютере стоит лёгкая программа, которая принимает сообщения и отправляет ответы. Подойдёт обычный рабочий ПК или ноутбук на Windows.
Где хранятся мои данные и переписка клиентов?
Основная база находится на вашем компьютере. Токены и ключи программа шифрует средствами Windows, а переписка и настройки хранятся в локальном файле базы данных. Шифрование диска можно включить как дополнительную защиту после создания резервной копии и сохранения ключа восстановления; для запуска беты оно не обязательно. Для ответа необходимый контекст передаётся ИИ-серверу проекта; служебные данные также обрабатываются при лицензировании, обновлении и работе виджета. Сервер модели ведёт технический журнал обработки; содержимое запросов не используется для обучения модели и не передаётся третьим лицам.
Что будет, если ИИ не знает ответ?
ИИ может ошибиться, поэтому границы задаёте вы. Режим «Сначала одобрение» удерживает каждый черновик, а «Умный» отправляет в очередь темы из заданного списка контроля. Любой диалог можно забрать вручную, проверить ответ и затем вернуть помощнику.
Я потеряю контроль над общением с клиентами?
Нет, контроль остаётся за вами. Есть режим «сначала одобрение»: ИИ готовит черновик, а вы правите и отправляете одной кнопкой — ничего не уходит без вашего согласия. Можно включить полный автоответ только для типовых вопросов, а сложные вести вручную.
Какие каналы входят в текущую бету?
Виджет сайта прошёл сквозную проверку в закрытой тестовой среде. Для личного Telegram живьём проверены вход, сессия и восстановление соединения; полный цикл автоответа ещё проходит закрытый тест. Telegram-бот будет проверен отдельно. Telegram Business и Авито пока не входят в готовый набор каналов.
Насколько быстро ИИ отвечает?
Время зависит от длины ответа и нагрузки на ИИ-сервер; в текущей бете сложный ответ может занять десятки секунд. Обращение при этом сразу попадает в очередь и не ждёт начала рабочей смены.
Сколько это будет стоить после беты?
Тарифы уже действуют: «Стартовый» (1 канал) — 2 200 ₽, «Основной» (2 канала) — 6 000 ₽, «Расширенный» (каналы без ограничения) — 11 250 ₽ за 30 дней; подробности на странице тарифов. Участникам закрытой беты платить не нужно: средства на покупку тарифа мы зачисляем на баланс аккаунта сами.
Как попасть в бету?
Оставьте заявку — имя, контакт и пара слов о бизнесе. Мы коротко обсудим ваш случай (какие каналы, какой поток сообщений), выдадим доступ и поможем с установкой и настройкой лично. В первой волне приглашения выдаются вручную небольшими партиями, после проверки стабильности. Доступ к API одобрения не требует — ключ создаётся в кабинете сразу после регистрации.
На каком языке отвечает бот?
По-русски — это основной язык продукта. Сам интерфейс программы доступен на русском и английском. Тон и манеру ответов вы настраиваете под свой бизнес.
Нужен ли постоянный интернет?
Да, для приёма сообщений и обращения к ИИ нужен интернет. Проверка лицензии допускает короткий период без связи. При недоступности сервера программа показывает состояние в диагностике, а очереди и повторные попытки обрабатывают восстановимые сбои.
Это законно — отвечать клиентам через ИИ?
Подключение Telegram-бота реализовано через официальный Bot API; живой бета-тест этого канала запланирован отдельно. Виджет принадлежит вашему сайту. Для личного аккаунта при подключении мы показываем возможные риски — решение остаётся за вами. Telegram Business пока не включён в бету. Вы как владелец уведомляете клиентов об использовании ИИ; продукт даёт технические инструменты для работы с требованиями ФЗ-152.
Как удалить программу и все данные?
Удаление обычное: «Параметры» → «Приложения» → «ИИ-Автоответчик» → «Удалить» (или ярлык «Удалить ИИ-Автоответчик» в меню «Пуск»). Перед началом закройте программу — мастер попросит об этом сам, если она запущена.
В конце мастер спросит, удалить ли данные программы. По умолчанию — «Нет»:
это нужно, чтобы переустановка не стёрла переписку. Ответьте «Да», если данные
больше не нужны — тогда будет удалена папка
%LOCALAPPDATA%\AiAutoresponder целиком: база диалогов
aiar.db, память по клиентам, настройки, журналы и сессия личного
Telegram.
Удалить папку можно и вручную в любой момент — вставьте
%LOCALAPPDATA%\AiAutoresponder в адресную строку проводника.
Отдельно проверьте рабочий стол: диагностические архивы
aiar-diagnostics-*.zip сохраняются туда и в этой папке не лежат.
Данные, которые остаются у нас (аккаунт, баланс, заявки), удаляются по запросу —
см. обработку данных.
Кто разрабатывает продукт?
Небольшая независимая команда из России. Проект закрытый и на раннем этапе: клиентов пока нет, мы честно набираем первых тестеров в бету. Никаких выдуманных отзывов и «нам доверяют сотни компаний» вы здесь не увидите.
остался вопрос?
Спросите напрямую
Ответим честно и поможем понять, подходит ли продукт вашему случаю.
Оставить заявку на бету